İptal İade Koşulları
Garanti Koşulları
HRN Makine tarafından satılan tüm elektronik ürünler, ithalatçı veya imalatçı firma garantisi altındadır. Garanti kapsamındaki tamir ve değişim işlemleri, ilgili firma ve yetkili servisleri tarafından gerçekleştirilmektedir.
Cep terazileri, test cihazları ve benzeri hassas ölçüm ekipmanları darbeye karşı korunmasız ürünlerdir. Bu nedenle yalnızca teslim alındığı gün arızalı olduğunun tespit edilmesi halinde onarım veya değişim işlemi yapılmaktadır.
Garanti şartlarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı sırasında ürünün mutlaka kontrol edilmesi gerekmektedir. Hasarlı paket veya ürün tespit edilmesi durumunda kargo görevlisine tutanak tutturularak ürün teslim alınmamalıdır.
Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme edilmesi veya orijinal tasarımının bozulması garanti kapsamı dışındadır.
Arızalı ürünler, garanti belgesi veya faturası ile birlikte ilgili yetkili servise gönderilebilir.
Ambalajından arızalı çıkan yeni ürünler “DOA (Dead on Arrival)” kapsamında değerlendirilir. Bu tür ürünler, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları eksiksiz olacak şekilde, teslim alındığı haliyle HRN Makine merkez adresine gönderilmelidir.
İptal ve İade Koşulları
www.hrnmakine.com üzerinden satın alınan ürünlerde, hatalı veya kusurlu ürün bildirimi teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde tarafımıza yapılmalıdır.
Bildirim için bizimle iletişim sayfamız veya e-posta adresimiz üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Onay sonrası ürün tarafımıza kargo ile gönderilmelidir.
Ürün hatası müşteri kullanımından kaynaklanmışsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa iade ve değişim işlemi yapılamamaktadır.
Kimyasal ürünler ve sarf malzemeleri hijyen ve güvenlik nedeniyle kesinlikle iade alınmamaktadır.
Yurtdışı siparişlerde iade süreci başlatılmadan önce tarafımıza yazılı bilgi verilmesi zorunludur. İade gönderimlerinde oluşabilecek kargo, vergi ve gümrük masrafları müşteriye aittir. Eksik ödemeden dolayı geri dönen ürünlerde oluşan tüm maliyetler iade tutarından düşülmektedir.
İade ve değişim işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri esas alınmaktadır.